Home Veelgestelde vragen Kan ik een webshopbestelling retourneren?

Kan ik een webshopbestelling retourneren?

Het retour sturen van een artikel kan, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur een e-mail naar webshop@jopenbier.nl. Vermeld in de e-mail: naam, adres woonplaats, factuurnummer en reden van terugsturen.

Na ontvangst van de e-mail neemt Jopen contact met je op om de afspraken te maken omtrent de retournering. De kosten voor het terugsturen, zijn voor je eigen rekening. Als het product goed is aangekomen bij ons, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je bankrekening.

De artikelen moeten in goede conditie worden geretourneerd. Artikelen dienen compleet, niet gebruikt, onbeschadigd, ongedragen te zijn en bier onaangebroken. Het artikel zit, indien mogelijk, nog in de originele verpakking. Bovendien moet de kassabon of factuur getoond kunnen worden. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Het retourneren is voor eigen risico.