Home Klantenservice

Afhalen

Pre-orders afhalen bij het Jopen Proeflokaal Waarderpolder

Als je een pre-order hebt besteld in de Jopen webshop, dan staat de bestelling klaar op de aangegeven datum. De datum staat vermeld op de website in de productomschrijving en in het overzicht van jouw bestelling die je per email ontvangen hebt. Heb je geen email ontvangen? Check dan nog even je map met ongewenste e-mails. Let op: als je artikelen aan je winkelmand hebt toegevoegd die eerder leverbaar zijn, dan worden deze alsnog klaargezet op de leverdatum van de pre-order.

Bij de winkel van Jopen Proeflokaal Waarderpolder

Je hebt gekozen voor de optie ‘afhalen bij Jopen Proeflokaal Waarderpolder’. Je kunt de bestelling, tenzij anders aangegeven op de website, op donderdag, vrijdag of zaterdag vanaf 12:00 uur (tijdens openingstijden) ophalen op vertoon van deze e-mail. Er wacht een proefglas Jopenbier naar keuze op je in Jopen Proeflokaal Waarderpolder als je de bestelling komt ophalen.

De bestelling blijft gedurende drie maanden na besteldatum bij ons staan. Daarna is het niet meer mogelijk om de bestelling op te halen.

Let op: het Jopen Proeflokaal Waarderpolder is op maandag, dinssag & zondag gesloten. Kijk hieronder voor de openingstijden van het Jopen Proeflokaal Waarderpolder en Jopenwinkel.

Verzenden

Verzendkosten

Er wordt € 6,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Verzendmethode

Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL of DHL. De pakketten worden verstuurd onder de voorwaarden van PostNL of DHL.

Indien je ervoor kiest de bestelling af te halen bij de winkel van Jopen Proeflokaal Waarderpolder worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Bestellen

Afleveradres

Jopen levert uitsluitend op woonadressen binnen Nederland. Jopen bezorgt niet op een postbus- of antwoordnummer.

Ander afleveradres

Tijdens de bestelling kun je het gewenste afleveradres opgeven. Het pakket kun je laten bezorgen op een ander adres.  Verras de ontvanger met een origineel cadeau!

Levertijd

We streven ernaar de bestelling zo snel mogelijk te verzenden nadat de betaling binnen is. Indien de artikelen op voorraad zijn, wordt de bestelling binnen twee werkdagen verzonden. Rondom extra drukke periodes zoals feestdagen en productlanceringen kunnen afwijkende levertijden gelden. Zodra wij jouw pakket hebben overhandigd aan de verzender, kunnen wij geen invloed meer uitoefenen op het verzendproces.

Voorraad

Wij proberen zo goed mogelijk aan te geven of een artikel bij ons op voorraad is.

Levering

Garantie

Controleer je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst. Stel ons tijdig op de hoogte van eventuele klachten.

Het artikel is beschadigd

Geef de beschadiging door via webshop@jopenbier.nl. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Zoals in onze algemene voorwaarden staat beschreven, is Jopen niet verantwoordelijk voor de geleden schade tijdens de levering. We denken wel graag mee om tot een passende oplossing te komen.

Het artikel is niet naar verwachting

Ben je niet tevreden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via webshop@jopenbier.nl. Dan zoeken wij naar een passende oplossing. Graag het ordernummer vermelden.

Retourneren

Het retour sturen van een artikel kan, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur een e-mail naar webshop@jopenbier.nl. Vermeld in de e-mail: naam, adres woonplaats, factuurnummer en reden van terugsturen. Nu ontvangst van de e-mail neemt Jopen contact met je op om de afspraken te maken omtrent de retournering.

De kosten voor het terugsturen, zijn voor je eigen rekening. Als het product goed is aangekomen bij ons, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je bankrekening. De artikelen moeten in goede conditie worden geretourneerd. Artikelen dienen compleet, niet gebruikt, onbeschadigd, ongedragen te zijn en bier onaangebroken. Het artikel zit, indien mogelijk, nog in de originele verpakking. Bovendien moet de kassabon of factuur getoond kunnen worden. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Het retourneren is voor eigen risico.

Ruilen

Het is alleen mogelijk om je artikel(en) om te ruilen voor een andere maat. Ruilen is mogelijk in de winkel van Jopen Proeflokaal Waarderpolder. Daar kun je het artikel omruilen voor een andere maat.

Contact

We wensen je veel winkelplezier!

Als je vragen hebt, mail Jopen op webshop@jopenbier.nl.